运输和退货
运输政策
卓美亚沙滩装 依靠根据目的地地区和产品类型选择的最佳快递公司，以确保快速交付您的订单。订单处理完成后，将交付给合格的快递员，并将跟踪代码提供给客户，您可以使用该代码监控和跟踪货物的状态。
收到订单
您的订单将在工作时间（周一至周五上午 9 点至下午 6 点）交付。在结帐时输入您的手机号码，以通过 SMS 更新送货信息。
我们的交货时间从订单被接受的那一刻开始，可能包括 24 小时期间，您的物品将由我们的仓库处理和发货。
在销售和繁忙时段，由于订单量大，此期间可能会延长至 48 小时。
交货时间
英国
1 - 3 个工作日
意大利
1 - 3 个工作日
瑞士
1 - 3 个工作日
匈牙利
1 - 3 个工作日
罗马尼亚
1 - 3 个工作日
保加利亚
1 - 3 个工作日
捷克共和国
1 - 3 个工作日
波兰
1 - 3 个工作日
克罗地亚
1 - 3 个工作日
欧洲其他地区
1 - 6 个工作日
小岛屿和偏远城镇最多可能需要 5 个工作日。
阿拉伯联合酋长国
3 - 5 个工作日
韩国
3 - 5 个工作日
俄罗斯
15 - 25 个工作日
注意
然而，有时，处理可能需要更长的时间，这取决于我们履行当前订单量的能力。我们尽最大努力跟上我们的库存，但由于需求，某些物品可能会过期并可能会出现延误。如果由于任何原因延迟发货，我们将尽快通过电子邮件通知您。
交货时间因当地海关程序而异。
卓美亚对国际货运产生的任何税费或关税不承担任何责任，因为这些费用由买家承担。请向当地海关查询可能适用的规则和条例。 dutycalculator.com 是一个有用的链接，可以根据您所在的国家/地区计算海关费用。但请注意，即使使用这些运输方式，运输时间也可能因海关延误而有所不同。如果您的订单有任何问题，请随时与我们联系。对于这种运输方式的退货，关税将不予退还。
跟踪订单
一旦您的订单发出，您将收到一封包含跟踪号的电子邮件。您可以在以下位置跟踪您的货件 dhl.com 。
您的订单将使用 DHL On Demand Delivery 运送。此送货服务使您可以在订单送达途中灵活地更改您的送货。
在结账时输入您的手机号码以接收有关您订单的短信更新，并获得以下灵活性：重新安排您的送货时间，如果您不在家，则暂停您的货件，或安排从 DHL 服务点取货。
我们目前向以下目的地提供按需交付 (ODD)：
奥地利、比利时、丹麦、芬兰、法国、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞士、英国和乌克兰，以及欧洲以外的地区、阿联酋和韩国。
交付程序失败
如果客户在交付时不在场，将在第一次尝试后的 3 天内进行其他交付尝试。包裹将在第四天送回卓美亚。客户必须联系 info.jumeirahbeachwear.com 以请求进一步发货，其费用将完全由客户承担。
如果在收货地址没有人可以接受和签收包裹，DHL 将尝试再投递 3 次包裹，每次都会留下一张带有说明的卡片。
在两次尝试交付后，卓美亚客户服务将通过电子邮件直接与您联系。
进口税和关税
所有欧洲国家以及英国、阿拉伯联合酋长国和韩国均按 DDP（已付运费）运送，这意味着进口税和关税（如适用）将由卓美亚承担。
俄罗斯：俄罗斯联邦海关总署要求客户缴纳进口关税，如果超过每月 200 欧元的进口门槛，将根据每个客户在一个月内进口的货物总值计算。
亚洲和北美：请选择相关的运输国家，了解亚洲和北美的运输目的地信息。
意大利航运： 购买超过 100 欧元的运输费用由卓美亚承担。如果购买金额低于 100 欧元，则需要缴纳 6 欧元。
国际运费：我们为超过 500 欧元的订单提供免费国际运费。500 欧元以下的订单将在结账时适用特定国家/地区的运费（见下文）。
全国免费送货和全球免费送货超过 500 欧元
1区- 10 € 包括：奥地利、比利时、法国、德国、卢森堡、荷兰、摩纳哥、西班牙、英国、克罗地亚、丹麦、爱尔兰、希腊、芬兰、葡萄牙、瑞典、保加利亚、塞浦路斯、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、马耳他、捷克共和国，波兰，饥饿，斯洛文尼亚，斯洛伐克，罗马尼亚。
2区 - 15 € 包括：挪威、瑞士。美国 - 加拿大 - 15 欧元 亚洲 - 40 欧元 包括：日本、中国、香港。大洋洲 - 30 欧元 包括：澳大利亚、新西兰 加勒比海 - 15 欧元 包括：墨西哥
退货和换货
我们努力使客户的退货或换货尽可能容易。我们为所有卓美亚购物提供免费退货服务。标准运费将在整个订单退回时退还。只要满足以下指定的退货条件，所有全价商品可在交货后 30 天内退货或换货，直销或销售商品可在交货后 14 天内退货或换货。我们建议您在收到订单时检查您的订单。如果有问题，请联系我们的客户支持。在您收到商品 30 天后，我们不接受退货。
退货换货条件：
卓美亚接受自发货之日起 30 天内通过邮寄方式退回未使用的物品。
商品必须处于原始销售状态，并附有所有标签。它们还必须附有收据或购买证明。
以下物品将不被接受：
不完整、损坏、磨损、更改和洗涤的退货或卓美亚合理认为已使用的任何物品。
任何个性化或字母组合的物品。
不符合卓美亚退货政策的退货将不被接受，并将被退回给客户。
如何交换物品：
请按照标准退货程序退回您不希望保留的物品并为替换物品下新订单。
如何退货：
如果您想退货，请首先查看退货交换条件。然后：
1. 登录您的帐户。点击您的订单并选择您要退货的商品。
没有卓美亚账户？请联系客服。
在非欧盟国家（瑞士、阿联酋、韩国、挪威）需要形式文件和退货标签才能退回您的订单。
2. 小心折叠贴有所有标签的物品。
3. 使用原包装和盒子包装。牢固密封并将订单随附的退货运输标签贴在包装箱外。
退款程序：
收到退回的货物后，将尽一切努力确保及时退款。退货会在 14 天内处理，但通常要快得多。
处理完您的退货并且退款已记入您的原始付款方式后，将发送一封确认电子邮件。
请注意，退款将仅记入使用的原始付款方式。
卓美亚保留拒绝任何不符合退货条件要求的商品退货/换货的权利。